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Buscamos a un Telemarketer & Channel support, con al menos 1 años de experiencia en telemarketing, conocimiento básico a intermedio de uso de CRM y Excel, Inglés intermedio, para gran marca de ciberseguridad en CABA, Argentina.

¿Qué necesitamos de ti?💯

1. Generación, Calificación y Seguimiento de Oportunidades a cuentas de clientes.

2. Agendar con nuestros clientes potenciales a partir de listas calificadas proporcionadas por la marca, más las bases de datos disponibles, asegurando que se cumplan los criterios de interés, necesidad y cierre de negocio.

3. Contactar a clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, LinkedIn, entre otros) para evaluar las renovaciones, necesidades, presupuestos, autoridad de decisión, promociones, y plazo de compra.

4. Registrar y actualizar la información de cada prospecto y cliente en el sistema,
garantizando la calidad y precisión de los datos recolectados.

5. Recopilar y analizar información clave de cada interacción para asegurar la renovación de licencias.

6. Elaborar reportes periódicos que reflejen los status y comentarios de oportunidades ganadas y/o perdidas.

7. Comunicar de manera oportuna cualquier oportunidad de mejora o dificultades encontradas en el proceso, colaborando con el equipo operativo.

8. Mantener una comunicación constante con el PM y con los equipos de otras áreas para alinear estrategias y compartir buenas prácticas.

9. Participar en reuniones de coordinación y capacitación para asegurar un conocimiento actualizado sobre productos, guiones de llamada y técnicas de manejo de objeciones.

10. Integrar retroalimentación recibida de clientes y equipos internos para mejorar
continuamente el proceso de calificación y seguimiento de clientes.

Competencias requeridas: 

1. Profesional proactivo y resiliente, capaz de identificar y generar oportunidades de negocio mediante una comunicación efectiva y escucha activa.

2. Habilidades para persuadir y manejar objeciones.

3. Capacidad para priorizar y gestionar el tiempo

4. Adaptación a los cambios.

5. Capacidad demostrada para iniciar y mantener conversaciones efectivas. Facilidad de palabra para exponer guiones de llamada, dudas de producto y técnicas de manejo de objeciones.

¿Cuál es el perfil que buscamos? 🧐

1. Experiencia mínima de 1 año en telemarketing, con productos intangibles ya que trabajamos con la venta y renovación de licencias, para canales y Mayoristas (excluyente).
2. Experiencia trabajando con mayoristas y canales de distribución.
3. Debe contar con su computadora y celular propios, así como conexión a internet, y tener disponibilidad de utilizarlos para el trabajo (excluyente).
4. Licenciatura afín a marketing, comunicación, tecnología etc. (excluyente).
5. Experiencia, aunque sea básica, en el uso y manejo de CRM, Bitrix, SalesForce etc. (excluyente). Manejo de herramientas informáticas para la actualización y seguimiento de prospectos.
6. Inglés intermedio, para lectura y redaccion de correos cuando sea necesario, asi como capacitaciones de producto (excluyente).
7. Conocimientos en Excel básico a intermedio (excluyente), para entrega de reportes sobre clientes, revisión de status, vencimiento de licencias, número de licencias, valor y presupuestos, recopilar y analizar información clave de cada interacción para asegurar la renovación de licencias, reflejar los status y comentarios de oportunidades ganadas y/o perdidas.
8. Conocimiento en soluciones IT o productos de ciberseguridad (deseable).

¿Qué te ofrecemos?🫶

Horario: 9 a 18 hrs.

Modalidad de Trabajo: Posición híbrida (Home Office + 1 día de oficina al mes). 

Salario 1.100 USD brutos, por medio de una app (cobra comisión de 15 USD. No hay otras prestaciones).

Apoyo para crédito telefónico $15 UDS mensuales.

📌 Conoce más del impacto de nuestros XPERS en Latam aquí 👉 https://www.instagram.com/marcomktglobal

El camino para unirte a nuestro equipo:🚀

Preselección Inicial:
Al aplicar, responderás una serie de preguntas iniciales para determinar si cumples con los parámetros mínimos requeridos.

Entrevista con AVI y Llamada Breve:
Si superas la preselección, realizarás una entrevista con AVI, nuestro bot de reclutamiento, seguida de una llamada corta (menos de 15 minutos) con nuestro reclutador.

Entrevista con la Cuenta:
Si avanzas en el proceso, tendrás una entrevista con la cuenta a la cual estás postulando. Ese mismo día recibirás feedback sobre tu desempeño.

Oferta y Proceso de Incorporación:
Si la entrevista es exitosa, te haremos una propuesta formal. Al aceptarla, te solicitaremos los documentos necesarios, gestionarás el cargue de información, realizarás los exámenes médicos y procederás con la firma del contrato. ¡Y listo, estarás preparado para comenzar a trabajar con nosotros!

Transparencia y Feedback en Tiempo Real:
Durante todo el proceso, tendrás visibilidad completa de cada etapa y recibirás feedback en tiempo real, para que siempre estés al tanto de tu avance.

Estamos comprometidos en hacer de este proceso una experiencia ágil, transparente y enriquecedora. ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!

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