Únete al equipo de Marco MKT y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing. 🤩🌟

Buscamos a un Account Manager, quien deberá liderar los equipos de los programas asignados de la unidad, exhibiendo un fuerte liderazgo en cliente consumo masivo de primer nivel. Tendrá que liderar la ejecución, entrega y gestión integral del servicio en un entorno complejo, con proyectos distintos, marcas y tipos de negocios diversificadas en conjunto con su Business Unit Manager (superior inmediato), cautelando que los entregables derivados de su labor cumplan con estándares óptimos de calidad (Obtener NPS de clientes asignados superior a 8).

El cargo bien desempeñado generará una efectiva participación en el desarrollo de la estrategia de crecimiento del cliente, en sinergia con su líder directo y fidelización de los clientes de la unidad.

Esta posición es responsable de la aplicación de la metodología y procesos internos de Marco MKT y las mejores prácticas sobre la administración de proyectos; asegurando el cumplimiento del alcance, cronogramas, calidad y costos comprometidos (REV y Margen), acorde a las distintas modalidades de contratación establecidas con los proyectos asignados.

¿Cuáles serán tus funciones?💯

- Mantener el Plan de los Proyecto con el cliente Reuniones semanales de status con su líder directo.
- Dar soporte a BUM de la unidad y dar cumplimiento a todos los procesos establecidos por área de Administración.
- Generar políticas y procedimientos que permitan dar cumplimiento a las metodologías y procesos de la compañía.
- Cumplir con los entregables comprometidos, asegurar el mantenimiento del proyecto dentro del alcance contratado.
- Administrar los procesos de calidad del cliente y de la compañía.
- Cumplir con el cronograma de trabajo acorde a la planificación de cada proceso/programa.
- Administrar los procesos de gestión internos (uso de plataformas).
- Cumplir con los costos planificados determinados por contratos y ordenes de compra.
- Ayudar al éxito del cliente y Marco en función de los objetivos establecidos entre las partes.
- Detectar, establecer y asegurar las comunicaciones con y entre los diferentes actores involucrados en el proyecto.
- Evaluar, liderar, apoyar y desarrollar el equipos a cargo
- Participar de las Reuniones de Revisión de Progreso del Proyecto con el cliente (weeklys semanales) Revisiones de negocios ejecutivas mensuales y trimestrales.
- Administrar la resolución de conflictos (Proceso).
- Asegurar la detección y escalamiento de problemas con el propósito de su efectiva resolución en tiempo.
- Alcanzar los objetivos de productividad establecidos para cada equipo. (reuniones de seguimiento 1/1 y equipo con cada programa internas).
- Realizar la evaluación de desempeño y todo lo solicitado por las áreas de servicio globales Construcción de reportes de alta calidad.
- Mantener permanente preocupación por el trabajo de sus compañeros dando soporte que contribuya al desarrollo del equipo.
- Armado de presentaciones Ad Hoc cautelando variables estéticas (Redacción/Ortografía), de formato y contenido.
- Gestionar y trabajar en conjunto con analista y con el COE en BI (administración de cuentas/Navegación de reportes, Actualización y soporte) la plataforma Eurekia u otras (storytelling de cada reporte).
- Manejo, entrenamiento y apoyo de equipo de trabajo, cuyas características son: Equipos ya conformados de trabajo, con un rango de edad de 25 a 55 años, variada experiencia y cantidad de tiempo de compañía. Algunos equipos nuevos y otros ya entrenados, con 2 a 3 años de trabajo conjunto, con un buen ambiente laboral en el proyecto asignado.

¿Cuál es el perfil que buscamos? 🧐

1. Profesional universitario titulado (Ingeniería Comercial, Civil, o afines).

2. Experiencia mínima de 3 años en: Atención de cuentas cliente (KAM, AM,etc) de Consumo masivo, canal tradicional moderno (retail, industrias afines),  ventas, Merchandising, Análisis de información, Entrenamiento, Manejo de equipos y/o clientes (Excluyente).

3. Inglés Intermedio o Avanzado (Excluyente).

¿Qué te ofrecemos?🫶

1. Salario de 1.950.000 líquidos aproximados. 

2. Horario: Lunes a Jueves de 9 a 18 hrs, Viernes de 9 a 17 hrs (44 hrs semanales).

3. Herramientas corporativas.

4. Plan de carrera y crecimiento en la compañía.

 📌 Conoce más del impacto de nuestros XPERS en Latam aquí 👉 https://www.instagram.com/marcomktglobal